Сервис, а не программа для скачивания
MapUp — веб-сервис с настройкой и сопровождением. Вы передаёте ссылку на карточку, согласуете запросы и объём, после чего получаете доступ в личный кабинет. Устанавливать расширения или программы на компьютеры сотрудников не требуется.
Всю работу по расписанию выполняет инфраструктура MapUp. Вам остаётся следить за проектом и результатами, а вопросы настройки и работоспособности берёт на себя команда Renova.
Что доступно в кабинете
Кабинет показывает организацию, тариф, срок действия, текущий статус, суточную ёмкость, список запросов и выполненные задания. Для каждого результата можно видеть время, запрос, признак нахождения карточки и зафиксированную позицию. Также доступны сигналы о проблемных запросах.
Кабинет показывает работу сервиса, но не приписывает себе конкретные звонки и продажи. Коммерческий эффект лучше оценивать вместе со статистикой Яндекс Бизнеса, Метрикой, CRM и данными продаж.
- статус проекта и тарифный период
- плановая и фактическая нагрузка
- активные запросы
- последние результаты выполнения
- наблюдение за свежими отзывами в доступном семидневном окне
Как мы контролируем выполнение
Нагрузка распределяется в течение суток, а запросы чередуются. Система фиксирует попытки и результаты, а проблемные фразы не скрываются за общей статистикой. Сотрудник Renova следит за очередью заданий в рамках сопровождения.
MapUp не выдаёт выполненные задания за визиты реальных клиентов. Ценность сервиса — согласованные запросы, предсказуемое расписание, прозрачные статусы и единая история проекта.
На что смотреть при выборе инструмента
Сравнивайте не только цену за переход. Важно понимать, кто отвечает за настройку, видны ли результаты, как разбираются ошибки и можно ли сопоставить работу сервиса с реальными обращениями.
Отдельно проверьте, есть ли личный кабинет, сохраняется ли история, можно ли изменить список запросов и как устроена поддержка. Абсолютные обещания безопасности и гарантированного результата не заменяют проверяемого пилота.
Тарифы веб-сервиса
«Старт» — 500 ₽ в месяц и до 10 переходов в сутки. «Продвижение» — 3 000 ₽ и до 70 переходов в сутки. Оба варианта включают личный кабинет и техническое сопровождение. «Комплекс» — 5 000 ₽, до 70 переходов в сутки и две ручные услуги: подготовка профиля к подтверждению и сопровождение рекламы в Картах.
До оплаты мы проверяем карточку и обсуждаем запросы. Если бизнесу сначала нужно исправить данные, репутацию или обработку обращений, запуск активности лучше отложить до готовности профиля.
Частые вопросы
Короткие ответы перед стартом
Нужно ли скачивать программу?
Нет. Для клиента MapUp работает через веб-кабинет, а всю инфраструктуру обслуживает команда сервиса.
Можно ли самому менять нагрузку?
Проект имеет согласованную суточную ёмкость и тариф. Изменения выполняются в рамках доступного объёма и сопровождения.
Показывает ли кабинет продажи?
Кабинет показывает выполнение заданий. Звонки, заявки и продажи нужно сопоставлять с внешней аналитикой и CRM.
Подходит ли сервис агентству?
Готового white-label и автоматического управления субклиентами пока нет. Агентский сценарий возможен только как согласованный ручной процесс.